Kundendienst Für Philip Morris (Deutschsprachig)

Du bist daran interessiert, in einer der größten Konsumbranchen weltweit zu arbeiten? Träumst du von der Mad Men's Office Umgebung? Phillip Morris sucht dich für sein internationales Team in Lissabon!Als Teil einer globalen Gemeinschaft wirst du mit einer Vielzahl von Nationalitäten und Hintergründen arbeiten.Du wirst für ein Unternehmen arbeiten, dem seine Mitarbeiter am Herzen liegen und das voller Möglichkeiten steckt, zu lernen und sich beruflich und persönlich weiterzuentwickeln.

Tasks

Deine Aufgaben und dein Einfluss als Kundendienstmitarbeiter werden sein: In dieser Funktion bist du für die Unterstützung und Beratung der Kunden in Bezug auf die Tabakprodukte der Marke zuständig.

Deine Aufgaben sind :

• Beantwortung eingehender Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat
• Identifizierung von Problemen und Bereitstellung von Lösungen
• Sicherstellung eines hohen Maßes an Kundenzufriedenheit
• Erfassung von Daten im CRM-System
• Bereitstellung von Ad-hoc-Support
• Du bist ein Teamplayer und trägst zum Erfolg des Teams und des Projekts bei.

Requirements : Fähigkeiten, Qualifikationen und Interessen, die du brauchst, um in dieser Rolle erfolgreich zu sein:

• Das Unternehmen setzt auf Soft Skills, unabhängig von deinem Studienfach - es wird dich in allen Aspekten der Arbeit schulen.
• Deutsche Muttersprache und mindestens B1-Niveau in Englisch
• Wissen um den Wert und die Wirkung eines guten Kundenerlebnisses
• Aufmerksamer Zuhörer, der sich in der Kommunikation mit Menschen wohlfühlt und geschickt ist Tatkraft, Innovation und proaktives Arbeiten in einem hohen Tempo
• Begeisterung für interkulturelle Kommunikation und den Expatriate-Lifestyle
• Du lebst in Lissabon oder bist bereit, für eine internationale Karriere und Lebenserfahrung nach Lissabon umzuziehen
• Eine gültige portugiesische Arbeitserlaubnis (erforderlich).

Benefits : Was ist für dich drin?

• Art des Vertrags: Jahres
• oder 6-Monatsvertrag, verlängerbar
• Arbeitszeiten: Vollzeitoptionen in Wechselschichten (40h/Woche, 5 Tage/Woche, Mo-Sa 7 - 20 Uhr)

Gehaltsbedingungen (*) - 2 Optionen :

• Inklusive kostenloser Unterkunft (Wohngemeinschaft, inklusive aller Rechnungen): 950€ - 1.000€ brutto/Monat
• Ohne Unterkunft: 1.300 - 1.400€ brutto/Monat

Für internationale Bewerber :

• Rückerstattung der anfänglichen Flugkosten
• Abholung vom Flughafen
• Jährliches Hin
• und Rückflugticket in Ihr Heimatland (innerhalb der EU)
• Hilfe bei der Erledigung von Formalitäten, Eröffnung eines Bankkontos usw. bei Ihrer Ankunft
• Private Krankenversicherung ab dem ersten Tag der Vertragsunterzeichnung
• Kostenloser Portugiesischunterricht, Kochkurse, sportliche Aktivitäten und vom
• Unternehmen organisierte gesellschaftliche Veranstaltungen
• Echte Karrieremöglichkeiten in verschiedenen Berufszweigen.

Dein zukünftiges Unternehmen : In Lissabon findest du ein Unternehmen, das sich um dich kümmert - von deiner beruflichen Entwicklung über deine Sprachkenntnisse und deine Unterkunft bis hin zu deiner sozialen Integration. Dein zukünftiger neuer Arbeitgeber ist ein multinationales Unternehmen, das als einer der besten Anbieter von Vertriebs

• und Kundendienstlösungen weltweit anerkannt ist. Bist du bereit, einen Mehrwert für das internationale Team zu schaffen, das Talente aus mehr als 80 Nationen aus der ganzen Welt umfasst? Denn sie suchen nach dir!

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