.. possibly phone Ensure low to medium-complexity customer issues are resolved using procedures Ensure high customer satisfaction and demonstrate empathy while solving customer concerns May perform root cause analysis and present findings Work on a line of business that has low ambiguity, is stable, with .. outros
Somos o maior prestador de saúde privada em Portugal, contando com 75 anos de experiência em saúde hospitalar, traduzidos na gestão de 20 Hospitais e ClÃnicas CUF distribuÃdos pelo paÃs.
Temos orgulho na nossa história e olhamos para o futuro com responsabilidade. Regemo-nos por valores como o Respeito pela Dignidade e Bem-Estar da Pessoa, Desenvolvimento Humano, Competência, Inovação e Integridade que guiam uma permanente vontade de ser e fazer melhor. Identificar os melhores profissionais faz-nos idealizar um futuro consistente e, por este motivo, estamos a recrutar um Administrativo de Radiologia (M/F), para o Hospital CUF Tejo.
Unidade CUF :Hospital CUF Tejo.
O que faz um Administrativo de Radiologia?
- Elo de ligação entre os médicos e as recepções.
- Inclui: pedidos de marcações de exames diferenciados; pedidos de informação; dúvidas (dar resposta a tickets); apoio telefónico a toda a rede; gestão das desmarcações em caso de avaria de equipamento; impressão de relatórios; importação de exames externos para o sistema. O que valorizamos?
- 12º ano de escolaridade completo ou equivalente em Portugal (obrigatório).
- Experiência em atendimento ao público presencial.
- Experiência no setor hospitalar.
- Destreza a nÃvel informático e boa capacidade de utilização de diferentes ferramentas em simultâneo.
- Boa capacidade de comunicação e argumentação é imprescindÃvel.
- Gosto pelo contacto direto com o cliente e saber compreender as suas dificuldades
- EspÃrito de equipa e interajuda é fundamental!
- Horário fixo.
- Disponibilidade imediata para iniciar funções. O que pode esperar de nós?
- Integração numa empresa nacional, lÃder na prestação de cuidados de saúde;
- Contrato de trabalho direto com a CUF;
- Formação inicial e contÃnua, através da nossa academia de formação (CUF Academic Center);
- Valorização dos nossos recursos humanos através do crescimento e reconhecimento dentro da empresa.