Consultor de Serviço - Penafiel

Quem Somos : O Grupo JAP, hoje um grupo centenário, é representante de várias prestigiosas marcas (RENAULT, DACIA, NISSAN, BMW, VOLKSWAGEN, MITSUBISHI, AUDI, MAN e SIXT) e é, igualmente, responsável pela maior megastore de viaturas seminovas do país: a MATRIZAUTO.

Atualmente é um dos maiores Grupos Automóveis do país. Com mais de 30 pontos de venda e serviço. Tem também presença internacional no mercado Africano.

Se procura um desafio profissional aliciante, este projeto é para si.

Responsabilidades

• Cumprir com o preconizado no Manual de Atendimento Front Office (a nível de marcações, preparação do dia anterior, receção, acompanhamento, entrega, despedida);
• É da sua responsabilidade a receção de viaturas, e nesse momento, proceder à auditoria ao carro, bem como à colocação de plásticos de proteção;
• Fazem a orçamentação e disponibilizam a informação ao cliente;
• Procedem à preparação de garantias;
• Procedem à inserção de informações referentes às viaturas;
• Fazem a preparação de viaturas novas;
• Verificam o stock e encomendam novas peças;
• O atendimento ao cliente, seja este presencial ou telefónico;
• Agendamento das marcações de novos serviços;
• Faturação e caixa;
• Entrega de viatura pronta ao cliente.

Perfil

• Formação académica mínima ao nível do 12.º ano;
• Gosto pelo setor automóvel;
• Espírito inconformista, resiliente e apaixonado pela excelência;
• Competências de comunicação apuradas;
• Capacidade de argumentação;
• Capacidade de cumprimento de objetivos;
• Organizado e resiliente;
• Orientado para o cliente;
• Carta de condução;
• Disponibilidade imediata.

Oferecemos

• Integração num Grupo sólido e credível, tendo em curso a implementação de vários projetos de crescimento.
• Formação e possibilidade de desenvolvimento profissional e pessoal.
• Oportunidade real de progressão de carreira, de acordo com o desempenho e as competências demonstradas.
• Boas condições de trabalho e benefícios sociais (Seguro de Saúde, Seguro de Vida e possibilidade de acesso a Plano de Pensões).

Tipo de oferta : Período Integral

Horário de trabalho:

• Turno de 8 horas