Team Leader (M/F) - Lisboa

  • Lisboa
  • Kelly Services Portugal

Publicado- 30-Jan-2023- Salário- Localização- Lisboa- Categoria- Temporário/Contrato- Sector- Apoio ao Cliente/Contact Center- Referência- BBBH574299 Descrição : A Kelly, em parceria com empresa internacional do sector imobiliário, com uma forte marca em Portugal, encontra-se a recrutar um Team Leader (M/F) , para integrar um novo projecto e equipa do departamento comercial.

As principais responsabilidades deste profissional, consistem em; recrutar, formar e gerir uma equipa de profissionais dedicados ao contacto e acompanhamento de clientes, dinamizar a equipa através da definição de objectivos individuais e de equipa, análise, controlo e report de métricas de negócio e de desempenho dos elementos, bem como, definição de procedimentos e monitorização dos níveis de qualidade pretendidos, entre outras tarefas associadas à função.

  • Formação académica ao nível do 12º ano de escolaridade;
  • Experiência prévia em ambiente de contact center, no segmento comercial (obrigatório);
  • Fluência no idioma inglês (nível C - obrigatório);
  • Gosto em trabalhar com pessoas e contribuir para o seu processo evolutivo;
  • Capacidade de Liderança e excelente capacidade de comunicação;
  • Gosto em trabalhar por objetivos e numa área cuja parte comercial é especialmente atractiva;
  • Dinamismo e com uma forte orientação para o cliente.

A nossa oferta consiste em:

  • Influência na integração de novos membros da equipa;
  • Formação permanente numa área que cresce de forma sólida;
  • Espaço de trabalho novo e com boas áreas de trabalho.;
  • Integração em projecto novo e muito importante para a marca em Portugal

Se tem as competências necessárias, contamos consigo para partilhar connosco o seu currículo! Estamos à sua espera.

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