.. through ticket systems (chat and email) and possibly phone Ensure low to medium-complexity customer issues are resolved using procedures Ensure high customer satisfaction and demonstrate empathy while solving customer concerns May perform root cause analysis and present findings Work on a line of business .. outros
Dear Sir or Madam,
We at LAN IT 24 are currently looking for IT Supporters Onsite for our customers in Portugal (Rio de Mouro)
Start : ASAP
Tasks
- Installation of PCs, laptops, printers and other peripherals
- IT user support
- Experience in hardware management
- working with ticket system
- one day per week fix
- additional calls on dispatch
Requirements : - Experience in computer science or similar field
- Good written and spoken German
- Ideally knowledge of English
- Basic network knowledge
If you are interested or have any further questions I would be happy to hear from you.
Best regards
Kalpna
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