Costumer Service Representative (M/F) - Lisboa

A Eurofirms é uma empresa de Recursos Humanos gerida por valores, onde as pessoas são o centro de tudo. Atualmente estamos a recrutar Operador de Loja (M/F) para Lisboa, para prestigiado cliente no setor do Retalho.

Responsabilidades :

• Gestão da carteira de clientes, garantindo a boa e constante comunicação com os mesmos;
• Juntamente com as restantes equipas de gestão e operacionais, assegurar o nível de serviço e os padrões de qualidade exigidos, tanto a nível interno como do cliente;
• Análise e preparação de propostas para clientes;
• Análise da rentabilidade de contratos, realização de P&L por cliente;
• Análise dos contratos de clientes e respetivos requisitos de serviço, e, juntamente com os Responsáveis operacionais, assegurar o rigoroso cumprimento dos contratos;
• Análise e seguimento de indicadores de clientes (KPI’s), de forma a assegurar um adequado acompanhamento dos clientes.
• Análise e seguimento de indicadores internos e externos (KPI’s), de forma a assegurar um adequado reporte à Direção Geral.

Perfil :

• Recém-Formado na área de Gestão, Turismo, Restauração e Gestão Hoteleira ou área afim;
• Fluência na língua inglesa ;
• Conhecimentos de Espanhol (preferencial);
• Elevada vontade de evoluir e boa capacidade de aprendizagem;
• Elevado sentido de responsabilidade e comprometimento;
• Organização e atenção ao detalhe;
• Proatividade, motivação e dinamismo.

Horário : De 2ª feira a 6ª feira das 9h ás 18h.

Condições :

• Trabalho estável e com continuidade em empresa sólida no mercado;
• Bom ambiente de trabalho;
• Remuneração atrativa e de acordo com os conhecimentos/experiência demonstrada; Eurofirms Trabalho Temporário Lda. Alvará nº 712/13 de 17 de Julho

Tipo de oferta : Período Integral

Salário: 800,00€ por mês

Benefícios :

• Cartão/Ticket refeição

Horário de trabalho:

• Turno de 8 horas

Tipos de pagamento complementares:

• Subsídio de Natal