.. resolved using procedures Ensure high customer satisfaction and demonstrate empathy while solving customer concerns May perform root cause analysis and present findings Work on a line of business that has low ambiguity, is stable, with well-documented procedures Basic Qualifications At least 6 months .. outros
Principais Tarefas:
- Apoiar os órgãos de gestão na definição de estratégias, planos e ações promocionais e de comunicação, assim como apoiar a sua implementação;
- Elaboração do Plano anual de comunicação;
- Planeamento e Gestão da Comunicação Interna e Externa;
- Elaboração e execução de planos de comunicação para diferentes projetos e clientes internos da Escola (ex: Licenciaturas, Mestrados, Eventos)
- Assessoria de Imprensa e relações com a Comunicação Social;
- Garantir o contacto com os meios de comunicação social e acompanhar, recolher e tratar informação noticiosa com relevo para o ISPA;
- Assegurar a gestão das plataformas de comunicação do ISPA, recolha e tratamento de informação, produção e gestão de conteúdos multimédia (website, redes sociais e outros meios);
- Apoio à organização logÃstica de eventos cientÃficos, pedagógicos e académicos (presenciais e online);
- Planeamento e apoio à participação em feiras, exposições e outros eventos;
- Garantir o contacto com os meios de comunicação social e acompanhar, recolher e tratar informação noticiosa com interesse para o IPCA;
- Gestão e organização de base de dados para posteriores envios de divulgações gerais e segmentadas;
- Gestão dos processos de aquisição de equipamento e serviços relacionados com a atividade do Gabinete
Perfil Genérico:
- Licenciatura em Ciências da Comunicação ou em áreas relacionadas;
- Mais de 3 anos de experiência profissional nas áreas referidas (fator preferencial);
- Experiência em criação de conteúdos para diferentes suportes (online e offline) e diferentes objetivos (Ex: comunicação interna, externa ou promocional);
- Excelentes capacidades de comunicação escrita e verbal;
- DomÃnio da lÃngua inglesa (escrita e oral);
- Boa capacidade de gestão de trabalho e de abraçar vários projetos em simultâneo;
- Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
- Capacidade de análise, planeamento e organização;
- Proatividade, dinamismo e gosto pelo trabalho em equipa.
Experiência na área da Comunicação (preferencialmente em estabelecimento de ensino ou empresa de serviços) Mais de 3 anos
LÃngua Inglesa Formação em ferramentas de redes sociais, internet / motores de pesquisa
Tipo de oferta : Integral/Full-time
Salário: 40.000,00€ - 45.000,00€ por ano
BenefÃcios :
- Cartão/Ticket refeição
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas
Tipos de pagamento complementares:
- Décimo terceiro salário
- SubsÃdio de Natal
Habilitações literárias:
- Ensino superior (obrigatório)