.. Ensure high customer satisfaction and demonstrate empathy while solving customer concerns May perform root cause analysis and present findings Work on a line of business that has low ambiguity, is stable, with well-documented procedures Basic Qualifications At least 6 months of experience in retail .. outros
Descripción A Fundação Portugal com ACNUR, parceiro nacional do Alto Comissariado das Nações Unidas para os Refugiados (ACNUR), nasceu em 2021 e tem como objetivos a sensibilização e a angariação de fundos para apoiar os programas de ajuda humanitária nas diferentes áreas. O ACNUR trabalha em mais de 135 países e é a principal agência mundial para a proteção de pessoas forçadas a fugir de conflitos e perseguições. * O que é o Projeto Face to Face? O Face to Face é uma estratégia de sensibilização e angariação de fundos que decorre em espaços públicos (sobretudo nas ruas) ou privados, com a devida autorização. As equipas da Portugal com ACNUR ao falar com as pessoas com o intuito de sensibilizar sobre as necessidades e realidade das pessoas refugiadas, deslocadas internas e outras que precisam de proteção internacional e sobre o trabalho do ACNUR no mundo, com o objetivo de envolver novos doadores regulares que queiram apoiar e fazer parte desta missão de proteger e assistir pessoas forçadas a fugir. * O que é um/a Street Fundraiser? O/A Street Fundraiser é uma pessoa que se preocupa e identifica com as causas e valores da Agência da ONU para os Refugiados; que gosta de trabalhar em equipa, em espaços públicos; gosta de comunicar e dar voz a quem precisa de a ampliar; e quer dedicar alguns meses a uma causa que lhe faça sentido, através de um part-time remunerado. Há quem diga que ser Street Fundraiser é ser chato. Nós achamos que é ser um louco sonhador, por pedir dinheiro para ajudar pessoas que não conhece de lado nenhum, mas que precisam de nós, em muitos pontos do mundo. Esta função e projeto estão espalhados pelo mundo. Existem Street Fundraisers em Espanha, na Argentina, no Reino Unido, em Hong Kong, na Áustralia e muitos outros países... E agora é a nossa vez, com a Portugal com ACNUR. Aceitas? Oferece-se: - Bom espírito de trabalho e equipa; - Formação adequada; - Acompanhamento do trabalho; Outras características e condições do cargo: - Horário: Part-time, possibilidade de horário manhã ou tarde (10h às 14h30 / ou 14h às 18h - dias úteis) - Local: Lisboa (Obrigatório) - Entrevistas regulares - Regime de prestação de serviços com remuneração base + variáveis em função dos resultados (total pode variar entre 600 a 900€/ mês). - Fluência na língua portuguesa (Obrigatório)