.. to support business needs and continued growth. Employees in the customer operations teams are responding to tickets submitted virtually by customers and offering in-person customer support! What You Will Do Provide high-quality virtual customer support through ticket systems (chat and email) and possibly .. outros
Job Description A Midas é a empresa lÃder mundial em manutenção e serviços automóvel multimarca. Fazemos parte da Salvador Caetano e a nossa missão é cuidar dos condutores e dos seus veÃculos, de forma sustentável, contribuindo para a segurança e tranquilidade do dia a dia. Fazemo-lo apostando em valores como a qualidade do serviço, a confiança, a proximidade e a transparência. Trabalhar na Midas é encontrar novos desafios todos os dias. Estamos sempre em movimento à procura dos melhores talentos para integrar as nossas equipas e contribuir para a evolução do negócio. Se és audaz, procuras continuamente superar o teu melhor registo e te identificas com a proximidade ao cliente, deixa-nos a chave da tua carreira! Como é Ser Rececionista de Oficina MIDAS: - É empático e tem capacidade de relacionamento com clientes - É audaz e encara a mudança como um desafio - É orientado para a concretização de objetivos - É autónomo e trabalha bem em equipa - Recebe o cliente na oficina - Gere o contacto com o cliente (telefone, e-mail, …) orçamentos, faturas - Colabora com o gestor de oficina na gestão administrativa, financeira e operacional - Realiza operações de limpeza e arrumação na oficina. - Aplica o conceito MIDAS em todos os nÃveis - Garante a satisfação e fidelização do cliente - Representa a imagem MIDAS O que oferecemos: - Prémios de produtividade - Comparticipação das despesas de saúde extensÃvel ao agregado familiar - Seguro de vida - Dia extra de férias - Formação contÃnua - Possibilidade de progressão na carreira - Integração em equipa dinâmica e com espÃrito jovem - Integração em rede em crescimento acelerado e no maior grupo automóvel português O que valorizamos: - Habilitações literárias ao nÃvel do 12.º ano - Experiência e/ou aptidão para gestão de serviços oficina (obrigatório) - Experiência em atendimento ao Cliente e vendas - Conhecimentos de Office e Sistemas de Informação - Disponibilidade para trabalhar em horário alargado Na Salvador Caetano ajudamos as Pessoas a moverem-se. Na Salvador Caetano queremos contribuir para um futuro inclusivo e representativo. Acreditamos que a diversidade de talento empodera as nossas equipas, cria ambientes propÃcios à inovação e contribui para a evolução do negócio. Aqui incentivamos a diferença e incluÃmo-la. Independentemente da idade, género, etnia ou religião, a Salvador Caetano promove a igualdade de oportunidades e garante a integração numa cultura baseada na dignidade e respeito por todas as pessoas.