Estágio Profissional IEFP - Rececionista - Arouca

A Critérios - Clínica Empresarial encontra-se em processo de recrutamento e seleção de Estágio Profissional IEFP para Rececionista para prestigiado cliente na Zona de Arouca.

Principais Funções:

• Planear, coordenar e controlar a atividade do hotel, garantindo um serviço de qualidade;
• Gestão e tratamento de reservas, pré-reservas ou cancelamentos;
• Gestão do contacto com o Cliente (Prestar informações sobre o hotel, região e os serviços disponíveis);
• Garantir os processos de check-in, check-out, reservas, faturação e outras atividades inerentes à função;
• Organizar e gerir os tempos dos serviços do hotel e de espera do Cliente;
• Acolher os clientes e garantir que têm uma experiência única;
• Garantir a satisfação e fidelização do cliente;
• Prestar informações sobre eventuais parcerias e pontos turísticos da região;
• Coordenar com os restantes departamentos a atempada resolução das solicitações dos nossos hóspedes;
• Outras tarefas administrativas inerentes à função.

Requisitos Primordiais:

• Habilitações académicas ao nível do 12.º ano ou formação a nível académico;
• Forte orientação para o Cliente;
• Elevado poder de comunicação e boa dicção;
• Autonomia, proativo, dinâmico e criativo;
• Facilidade de relacionamento (com equipas de trabalho);
• Bons conhecimentos de informática;
• Orientação e gosto para a gestão de redes sociais (gestão de conteúdo);
• Domínio na língua inglesa;
• Disponibilidade de realizar turnos.

Requisitos preferenciais:

• Carta de condução.

Oferta :

• Integração em projeto dinâmico e ambicioso;
• Oportunidade de desenvolvimento e crescimento;
• Equipa de trabalho multidisciplinar;
• Fornecimento de ferramentas de comunicação.

Candidatura: Visite-nos em: Tipo de oferta : Integral/Full-time

Horário de trabalho:

• De segunda à sexta-feira
• Turno de 8 horas