.. operations teams are responding to tickets submitted virtually by customers and offering in-person customer support! What You Will Do Provide high-quality virtual customer support through ticket systems (chat and email) and possibly phone Ensure low to medium-complexity customer issues are resolved using .. outros
DescriçãoA FCCN é a unidade da FCT - Fundação para a Ciência e a Tecnologia - que tem como missão principal dotar as comunidades académica e de investigação portuguesas dos meios tecnológicos que lhes permitam produzir ciência e conhecimento de excelência. Empenhamo-nos em assegurar Tecnologia para o Conhecimento.Com o objetivo de desenvolver, dar suporte e fazer a manutenção de serviços de comunicação, colaboração e ensino à distância, dirigidos para as entidades de ensino superior de I&D, pretendemos reforçar a nossa equipa com um Full Stack Developer.Responsabilidades Desenvolver serviços de multimédia dirigidos para a comunidade académica nacional; Desenvolvimento e manutenção de plataformas de ensino a distância; Desenvolvimento de websites e aplicações web; Exploração de novas tecnologias de vÃdeo sobre IP; Desenvolver e manter serviços de webconference, streaming, lecture recording, VoD, Realidade Virtual e Aumentada. Requisitos Licenciatura (pré-bolonha) ou Mestrado (pós-bolonha) na área de informática; Experiência mÃnima de dois anos em programação e desenvolvimento web; Disponibilidade para deslocações pontuais no paÃs e estrangeiro; Capacidade de Actualização Técnica; Capacidade de Planeamento; Capacidade de Execução; Capacidade de Organização; Capacidade de Análise (sistematização); Rigor / Atenção ao Detalhe; Autonomia na execução de tarefas; Conhecimentos aos seguintes nÃveis: Desenvolvimento Web (HTML5, CSS, sass); Linguagens de programação: Ruby on Rails, JavaScript (React), PHP Laravel; Design UX/UI; Ferramentas de Gestão e Automação (Docker, Git/github); Administração de sistemas: Linux; Bases de dados: MYSQL; Outras tecnologias valorizadas: Ansible, Solr, Redis, FFMPEG, Video.js, RestAPIs, WebRTC; Nginx, apache, electron, npm, node.js, testes automatizados. BenefÃcios Integração numa equipa jovem e dinâmica com ambiente descontraÃdo, onde sabemos o teu nome e tratamo-nos todos por tu; Acesso a um Campus com estacionamento gratuito, acolhedor e bem localizado em Lisboa; Várias iniciativas internas para promover o convÃvio e interação entre colaboradores; Flexibilidade de trabalho e de horário, tornando conciliável a vida profissional e pessoal; Regime de trabalho hÃbrido; Gestão por objetivos. Procuramos pessoas com as competências e a experiência acima descritas, mas sobretudo interessadas na área tecnológica e motivadas para aceitar o desafio de fazer parte de uma equipa altamente especializada e servir a comunidade de ensino e investigação, contribuindo para o desenvolvimento de serviços de qualidade e inovadores.