.. centers dedicated to making that happen 24/7. At our COEs, we hire Community Support Representatives, Managers, and many other important roles to support business needs and continued growth. Employees in the customer operations teams are responding to tickets submitted virtually by customers and offering .. outros
Principais Responsabilidades :
- Analisar e implementar um mecanismo de compliance do relacionamento entre as entidades públicas e/ou privadas e os consumidores para assegurar o cumprimento da legislação e das melhores práticas do mercado;
- Monitorizar o estado de implementação e cumprimento de um sistema de compliance criado e gerido pela DECO;
- Preparar documentos de análise, avaliação e reporte no âmbito do relacionamento entre as entidades públicas e/ou privadas e os consumidores;
- Aconselhar, apoiar, colaborar e desenvolver novos procedimentos e sistemas de gestão de compliance para áreas específicas do consumo;
- Apoiar e assessorar os responsáveis da área de compliance no relacionamento institucional entre a Associação e as entidades públicas e/ou privadas;
- Promover e desenvolver iniciativas de sensibilização e formação às entidades públicas e/ou privadas no âmbito do sistema de compliance da DECO;
- Apoiar as entidades públicas e/ou privadas na implementação e cumprimento do sistema de compliance criado e gerido pela DECO.
Que tipo de perfil procuramos?
- Licenciatura ou Mestrado em Direito (obrigatório);
- Bons conhecimentos e experiência comprovada na área do Direito do Consumo (preferencial);
- Domínio das TIC, e em especial, do Microsoft Office, em especial, Word, Excel e PPT (obrigatório)
- Bons conhecimentos em inglês (obrigatório);
- Certificado de Competências Pedagógicas (CCP);
- Competências de colaboração, comunicação, negociação, rigor e capacidade analítica
- Autonomia, capacidade de organização, dinamismo, capacidade de gestão individual de prioridades e sentido de responsabilidade;
- Formação acessória em outras áreas relevantes associadas à gestão de Compliance;
- Disponibilidade imediata e carta de condução;
- Disponibilidade para realização de viagens.
Tipo de oferta : Integral/Full-time
Benefícios :
- Cartão/Ticket refeição
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira