.. cause analysis and present findings Work on a line of business that has low ambiguity, is stable, with well-documented procedures Basic Qualifications At least 6 months of experience in retail, hospitality, or customer service in person or contact center environment Comfortable operating in multiple .. outros
DESCRIÇÃO DA FUNÇÃO - Co-Gerente de Loja - POPBAR
Procuramos um co-gerente para uma de nossas lojas. Precisamos de uma pessoa seriosa, pontual, trabalhadora, com uma atitude positiva, com experiência em restoracao.
O/A Co-Gerente é responsável pela aplicação dos mais altos padrões de desempenho dos colaboradores de acordo com as diretrizes operacionais estabelecidas. Ele / ela trabalha com os colegas de trabalho e a gerência para melhorar, comunicar e executar continuadamente os objetivos de trabalho.
As principais tarefas e responsabilidades são a seguir indicadas. Outras tarefas podem ser atribuídas pela Direção.
- Toma diariamente as decisões sobre a gestão do tempo e o apoio à equipa; assegura o respeito pelas normas da empresa, da qualidade do produto e dos padrões de higiene; deve ter um bom sentido de urgência.
- Motiva, ensina e desenvolve a equipa, tomando a iniciativa e prestando um excelente atendimento ao cliente; lidera pelo exemplo.
- Assegura que a equipa mantenha elevados padrões de serviço ao cliente, saúde e segurança.
- Apoia a Direção na maximização do sucesso financeiro da loja, garantindo jornadas produtivas.
- Proporciona aos clientes total atenção, serviço e satisfação.
- Apoia o gerente, exercendo excelente critério nos procedimentos de controle de custos, contabilidade financeira, níveis de stock e gestão das pessoas.
- Gere a Caixa e assegura levantamentos e depósitos adequados. Segue rigorosamente as normas internas de manuseio de dinheiro.
- Atende os clientes eficientemente, seguindo os padrões de qualidade, higiene e consistência da Empresa, em todos os momentos.
Habilitações
- Pelo menos 4 anos de experiência servindo comida para clientes em um ambiente movimentado
- Capacidade de colocar “o cliente em primeiro lugar” e prestar um atendimento que satisfaça ou exceda as suas expectativas.
- Aptidão para trabalhar em equipa; forte capacidade de construção de equipa.
- Eficácia na comunicação verbal.
- Sólidas capacidades de relacionamento inter-pessoal e de resolução de problemas.
- Ensino Secundário.
- Disponível para trabalhar com flexibilidade de horários, incluindo noites e fins de semana, conforme necessário.
- Experiência anterior como gerente / responsável constitui factor preferencial.
- Falando Portugues, Ingles bem, outra idioma um mais ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------_
JOB DESCRIPTION - Store co-manager POPBAR
We are looking for a co-manager for one of our high turnover stores. A serious person, punctual, hard working, with a positive attitude, with experience in restauration.
The co-manager is responsible for executing the highest standards of shift performance according to established operational guidelines. He/she works with fellow employees, peers and management to continually improve, communicate, and execute shift objectives.
Essential Duties and Responsibilities include the following. Other duties may be assigned by management.
- Makes daily decisions regarding time management and support of team; upholds company standards, product quality and cleanliness standards; must have a sense of urgency.
- Motivates, teaches and develops team by taking initiative and delivering outstanding customer service; leads by example.
- Ensures team maintains high quality guest service, health, and safety standards
- Provides customers full attention, service and satisfaction.
- Supports General Manager by exercising excellent judgment in cost control procedures, financial accounting, inventory levels and labor management.
- Handles cash and maintain accurate draws and deposit. Follows internal cash handling policy accurately.
- Serves customers efficiently with the Company’s standard of quality, sanitation and consistency in mind at all times.
Qualifications
- At least 4 years experience serving food to customers in a busy environment
- Experience with POS handling
- Experience managing a team and implementing effective work flow.
- Experience in back-of-the-house restaurant food preparation skills.
- A positive fun person
- Someone with ability to act with a “customer comes first" attitude and deliver cutomer service that meets or exceeds customer expectations.
- Ability to work as part of a team; strong team-building skills.
- Effective oral communication skills.
- Strong interpersonal and problem-solving skills.
- High school education.
- Able to work flexible hours, including nights and weekends, as needed.
- Speaks Portuguese, good English, other languages a plus..
Tipo de oferta : Período Integral Duração do contrato: 12 meses
Salário: 900,00€ - 1.000,00€ por mês
Benefícios :
- Cartão/Ticket refeição
Horário de trabalho:
- Dias úteis e fins de semana
- Horário flexível
- Período noturno
- Turno de 8 horas
- Turno rotativo
Experiência :
- Co Gerência de eq