Klantenadviseur voor een verzekeringsbedrijf - Tekenbonus 2000€

Over Webhelp Webhelp is een Frans multinationaal BPO-bedrijf dat zakendoen menselijker maakt voor 's werelds meest boeiende merken.   Als je voor Webhelp kiest , maak je deel uit van een gemeenschap van meer dan 120.000 game-changers op meer dan 140 locaties in 60 landen.  Kom bij ons werken en je krijgt de kans om deel uit te maken van een multicultureel team, een snelle omgeving en een divers aanbod van boeiende projecten voor enkele van de meest vooruitstrevende B2C- en B2B-merken wereldwijd. Wat je zou doen binen Webhelp Als Nederlandstalige Customer Support Advisor voor een verzekeringsmaatschappij zal je:  Ontvangen van telefoongesprekken en chats van klanten die verschillende soorten informatie over hun verzekeringspolicy willen verkrijgen; Afhankelijk hiervan worden verzoeken verwerkt via een transactie in ons policy administratiesysteem voor klanten en/of door het schrijven en versturen van antwoordbrieven/e-mails, informatie, contractdocumenten, enz. aan de verzekerde; Indexering & elektronische archivering in onze tool voor documentbeheer; Verzoeken tot wijziging van de policy en bijwerken van betalingsgegevens; Claims indienen en verzoeken annuleren. We zullen een goede match zijn als je:  De Nederlandse taal als moedertaal hebt of beheerst (C2) en vloeiend Engels (B2); Ervaring met klantencontact is een pluspunt; Communicatief vaardig bent zowel mondeling als schriftelijk met een formele en diplomatieke houding; Proactief, gemotiveerd en een goede teamspeler bent; In het bezit bent van een Europese identiteitskaart of een geldige werkvergunning hebt om in de Europese unie te werken. Als je denkt dat je niet alle kwalificaties van de functiebeschrijving afvinkt, raden we je aan om nog steeds te solliciteren. We zullen ons best doen om je aan de juiste job te koppelen, of het nu gaat om deze of een toekomstige functie. Wat bieden wij jou; Competitief salarispakket (14 salarissen per jaar plus een bonus); Tekenbonus 2000€ Maandelijkse maaltijdsvergoeding betaald via een maaltijdchequekaart (netto); Een particuliere ziektekostenverzekering vanaf de startdatum; Persoonlijke en loopbaanontwikkelingsprogramma's en coaching om je vaardigheden te ontwikkelen Mogelijkheid om deel uit te maken van een groeiend multicultureel project; Flexibele werkrooster van maandag tot zaterdag; Werken in een diverse omgeving met meer dan 75 nationaliteiten; Profiteer van onze moderne voorzieningen in combinatie met vele kortingen bij lokale bedrijven, gratis doktersafspraken op kantoor, sport- en maatschappelijke activiteiten, interne feestjes en nog veel meer! We bevorderen interne mobiliteit op internationaal vlak om in één van onze vestigingen over de hele wereld te werken Verhuispakket met huisvestiging (voor 12 maanden) Plaats van tewerkstelling On-Site in Lissabon, Portugal Webhelp is een werkgever die gelijke kansen biedt. Webhelp streeft naar gelijke werkgelegenheidskansen voor alle kandidaten en een werkomgeving zonder discriminatie en intimidatie. Al onze wervingspraktijken zijn gebaseerd op zakelijke behoeften, functie-eisen en persoonlijke kwalificaties, zonder rekening te houden met geslachtsidentiteit, leeftijd, religie, etniciteit, gezins- of ouderschapsstatus, of enige andere classificatie beschermd door de toepasselijke nationale wetgeving.