.. Support Representatives, Managers, and many other important roles to support business needs and continued growth. Employees in the customer operations teams are responding to tickets submitted virtually by customers and offering in-person customer support! What You Will Do Provide high-quality virtual .. outros
Kundenbetreuer/in für ein Unternehmen der erneuerbaren Energien in Lissabon Bist du bereit, eine aufregende Karriere in Lissabon anzutreten? Werde Teil eines dynamischen Teams als Kundenbetreuer/in bei einem führenden Unternehmen für erneuerbare Energien. Bei uns dreht sich alles darum, außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu schaffen. Hier ist deine Chance, etwas zu bewirken! Über das Unternehmen Als Vorreiter im Bereich der erneuerbaren Energien haben wir uns verpflichtet, einen positiven Einfluss auf die Umwelt zu nehmen. Begleite uns bei unserer Mission, nachhaltige Energielösungen voranzutreiben. Dein Profil - Du sprichst fließend Deutsch und Englisch - Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, Einfühlungsvermögen und Teamgeist. - Frühere Erfahrungen im Kundenservice sind ein Plus. - Liebe zum Detail - du erkennst, dass kleine Details den größten Unterschied machen können. - Nachgewiesene Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten und Entscheidungen mit minimaler Aufsicht zu treffen. - Die Leidenschaft, außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu schaffen. Deine Aufgaben: Du stehst an der Spitze unserer Mission, erstklassigen Kundenservice im Bereich der erneuerbaren Energien zu bieten. - Du beantwortest Kundenanfragen umgehend. - Du trittst über verschiedene Kommunikationskanäle mit den Kunden in Kontakt. - Du gehst auf Kundenanliegen und -beschwerden ein und löst sie. - Vertiefte Kenntnisse über unsere Produkte, um Fragen effektiv beantworten zu können. - Du bearbeitest Kundenaufträge, Formulare, Anträge und Anfragen. - Führen von Aufzeichnungen über Kundeninteraktionen, Transaktionen, Kommentare und Beschwerden. - Bei Bedarf mit Kollegen zusammenarbeiten und sich mit ihnen abstimmen. - Du gibst wertvolles Feedback, um unseren Kundenservice zu verbessern. ️ Vorteile: - Wettbewerbsfähige Löhne mit vierzehn monatlichen Zahlungen pro Jahr - Umzugspaket (Flugkostenerstattung, finanzielle Unterstützung für die Unterkunft) - Krankenversicherung vom ersten Tag deines Vertrags an - Leistungsbonus - Essenszuschuss in Form einer Gutscheinkarte (netto) - Major Care (bis zu 6 Termine pro Betreuungsbereich: psychologisch, finanziell, rechtlich und psychosozial) - Kostenlose Mitgliedschaft bei Urban Sports - Flexible Arbeitszeiten - Wohlfühlkampagnen, Schulungs- und Entwicklungsprogramme, Partnerschaften/Rabatte und ganzjährige Veranstaltungen - Feel Good Community - Maßgeschneiderte Wellness- und psychologische Unterstützung für unsere Teams - Möglichkeiten zum beruflichen Aufstieg und zur internationalen Entwicklung - Freundschaftswerbungsprogramm und andere Anreize - Ein modernes Arbeitsumfeld in attraktiver Lage mit hervorragender Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr - Erlebe die pulsierende Stadt Lissabon, die für ihre Lebensqualität bekannt ist Schließe dich uns an, um Chancen zu schaffen und etwas in der Welt der erneuerbaren Energien zu bewegen. Deine Reise beginnt hier in Lissabon.