.. Ensure high customer satisfaction and demonstrate empathy while solving customer concerns May perform root cause analysis and present findings Work on a line of business that has low ambiguity, is stable, with well-documented procedures Basic Qualifications At least 6 months of experience in retail .. outros
O Grupo internacional NEWREST é prestador de serviços de catering, em Portugal predominantemente no setor da aviação, estando comprometido com a constante melhoria e inovação para com os seus clientes, com o bem-estar e progresso de seus empregados e gestores, com um desenvolvimento sustentável e duradouro da empresa e com o total respeito dos valores sociais e ambientais em todas as suas atividades.
O grupo NEWREST pretende admitir para a sua subsidiária em Portugal um Assistente comercial (M/F).
FUNÇÕES E RESPONSABILIDADES
- Gestão da carteira de clientes, garantindo a boa e constante comunicação com os mesmos;
- Juntamente com as restantes equipas de gestão e operacionais, assegurar o nÃvel de serviço e os padrões de qualidade exigidos, tanto a nÃvel interno como do cliente;
- Análise e preparação de propostas para clientes;
- Análise da rentabilidade de contratos, realização de P&L por cliente;
- Análise dos contratos de clientes e respetivos requisitos de serviço, e, juntamente com os Responsáveis operacionais, assegurar o rigoroso cumprimento dos contratos;
- Análise e seguimento de indicadores de clientes (KPI’s), de forma a assegurar um adequado acompanhamento dos clientes.
- Análise e seguimento de indicadores internos e externos (KPI’s), de forma a assegurar um adequado reporte à Direção Geral.
PERFIL E REQUISITOS :
- Recém-Formado na área de Gestão, Turismo, Restauração e Gestão Hoteleira ou área afim;
- Fluência na lÃngua inglesa (Categoria B ou C);
- Conhecimentos de Espanhol (preferencial);
- Elevada vontade de evoluir e boa capacidade de aprendizagem;
- Elevado sentido de responsabilidade e comprometimento;
- Organização e atenção ao detalhe;
- Proatividade, motivação e dinamismo.
OFERECEMOS
- Projeto de carreira em ambiente Multinacional ligado ao setor de Catering de aviação;
- Integração numa equipa jovem e orientada para a concretização de objetivos;
- Formação inicial e contÃnua, na vertente comercial, financeira e operacional ligada ao sector da aviação; Para informações adicionais por favor ligue para 930 699 021
Tipo de oferta : Integral/Full-time
Horário de trabalho:
- Turno de 8 horas