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Procuramos reforçar a equipa de atendimento ao cliente do nosso restaurante no Cascaishopping. Estamos por isso a recrutar, para a função de Empregado de Balcão , com o objetivo de encontrar um profissional para integrar um Grupo de trabalho, dinâmico, ambicioso e que privilegia a progressão interna dos seus colaboradores.
Responsabilidades
- Garantir a satisfação dos clientes e o bom funcionamento das operações em balcão de acordo com o modelo de atendimento do Grupo;
- Realizar aberturas e fechos de caixa;
- Registar os pedidos em caixa e recepção dos pagamentos;
- Registar os pedidos da fila com tablet;
- Realizar sugestões de venda ao cliente para aumentar o ticket médio;
- Realizar inventários, semanais e/ou mensais de stocks;
- Zelar pelas condições de segurança, limpeza e higiene no local trabalho;
- Limpar e arrumar o restaurante, repondo os produtos de acordo com critérios estabelecidos;
- Gerir as expectativas dos clientes e recolher opiniões, reportando de imediato ao seu superior qualquer possÃvel reclamação;
- Outras tarefas inerentes ao bom funcionamento do restaurante.
Perfil Desejado
- Formação Profissional na área da restauração (preferencial);
- Experiência Profissional em Atendimento na Restauração (preferencial)
Competências Comportamentais
- Capacidade de adaptação e aprendizagem contÃnua;
- Paixão pela área do atendimento Cliente em contexto de restauração;
- Capacidade de organização;
- Sentido de responsabilidade e pro-atividade;
- Gosto pelo trabalho em equipa;
- Orientação para os objectivos;
- Transparência;
- Rigor e profissionalismo;
- Empatia.
Tipo de oferta : PerÃodo Integral
Experiência :
- Atendimento ao público: 1 ano (preferencial)
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.. problems are resolved promptly. This is a full time opportunity to work with an outstanding operations team on the daily functions that are at the core of Uber! What You'll Do Connect what users are asking for with answers to their true issues Investigate case details to figure out root cause of issues .. outros
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.. candidate is always looking for outstanding and exciting ways to resolve problems with outstanding support and outstanding communication, ensuring that problems are resolved promptly while developing credible relationships with our community! What You Will Do Resolve high volume of customer contacts .. outros
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.. responsible for delivering world-class customer support to riders, drivers, eaters, and couriers, and Uber's Centers of Excellence (COEs) are contact management centers dedicated to making that happen 24/7. At our COEs, we hire Community Support Representatives, Managers, and many other important roles .. outros
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.. contacts through various support modalities which may include inbound and outbound calls, email, chat, and tickets Investigate case details to resolve root cause of issues Learn and master multiple applications and resources including contact management systems and knowledge bases Communicate quickly .. outros
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