Técnico de Helpdesk - Estágio Profissional

Somos uma empresa do setor tecnológico. Na qual trabalhamos nas áreas de Marketing, WebDesign, Desenvolvimento, Serviços Web Na sequência do crescimento da nossa equipa estamos a recrutar um(a) Técnico/a de Helpdesk para dar suporte aos nossos clientes e à empresa.

Funções :

• Instalar, configurar e efetuar a manutençãode diferentes sistemas operativos e software de aplicação;
• Dar suporte de primeira e segunda linha à Apollotec e seus clientes;
• Instalar, configurar, desenvolver e efetuar a manutençãode Bases de Dados;
• Avaliar e participar na escolha de utilitários e nas políticas de segurançaem sistemas informáticos;
• Assegurar a manutençãodos servidores, identificando e corrigindo falhas;
• Analisar, testar e implementar ferramentas de gestão;
• Analisar convenientemente eventuais problemas e propor soluções adequadas aos meios existentes na organização;
• Gestão de integrações de sistemas informáticos, efetuando a gestão da informação entre equipas de desenvolvimento e fornecedores;
• Desenvolver documentação de processos e procedimentos de apoio;
• Apoiar a equipa de IT na manutençãode hardware, software e outros sistemas;
• Resolução de problemas com equipamentos como impressoras, computadores e servidores;
• Elaboração de relatórios técnicos de incidentes dos sistemas técnicos;
• Inventariação de ativos (rede, infraestruturas, segurança);
• Gestão das ferramentas de monitorização dos vários sistemas;
• Suporte telefónico e via ticket a clientes;
• Conhecimentos fundamentais de redes, protocolos e serviços.

Requisitos :

• Conhecimento em Linux(Fator Eliminatório);
• Experiência em administração de WindowsServer (inclusive Active Directory);
• Experiência em DNS, DHCP, base de dados (MySQL/MSSQL Server);
• Procuramos pessoas criativas, autónomas e com sentido de responsabilidade;
• Espírito de trabalhoem equipa;
• Experiência em configuração de servidores web;
• Boa capacidade de comunicação, relacionamento interpessoal e trabalhoem equipa;
• Proatividade, criatividade e organizado;
• Experiência em gestão de redes (TCP/IP) e segurança;
• Elegível para EstágioIEFP;
• Capacidade de trabalhar sob pressão e prazos curtos;
• Disponível para fazer on-call;
• Disponibilidade Imediata.

Oferta :

• Horário: 9H - 18H
• Local : Soure
• Integração numa equipa jovem e dinâmica.
• Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional.
• Possibilidade de integração na empresa (caso contrato via estágioprofissional).

Se quiseres fazer parte deste desafio, envia-nos o teu CV para: Tipo de oferta : Integral/Full-time

Benefícios :

• Acesso à internet
• Seguro saúde

Horário de trabalho:

• Turno de 8 horas
• Health insurance