Aviação e Turismo / Contact Center. Coimbra

Missão:

• Apoiar e resolver todas as dúvidas e situações colocadas pelo cliente, de forma personalizada e cordial;
• Dar resposta a solicitações comerciais, pedido de informações sobre preços, tarifas e serviços;
• Promover e efetuar vendas/reservas dos produtos e serviços comercializados pela empresa;
• Efetuar o acompanhamento do tratamento dos processos do cliente, bem como o acesso à sua ficha e alteração de dados.

Perfil :

• 12.º Ano;

• Conhecimentos de informática na ótica do utilizador;

• Experiência em Contact Center e perfil comercial;

• Escuta ativa e boas competências de argumentação/persuasão;

• Resiliência e pro atividade; Idiomas Obrigatórios:

• português - inglês fluente ou português - espanhol Fluente

Oferta :

• Formação inicial remunerada;
• Contrato de trabalho;
• Vencimento Base (705 €) + Subsídio de Alimentação + Subsídio de Férias e Natal;
• Prémio mensal de Desempenho (até 300 €);
• Seguro saúde - ao fim de 6 meses de antiguidade;
• Estabilidade profissional, bom ambiente de trabalho e perspetiva de progressão na carreira.

Horários : Entre as 12h00 e as 00h00

Tipo de oferta : Período Integral, Integral/Full-time

Horário de trabalho:

• Turno de 8 horas