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A Securitas Direct, Empresa multinacional de origem Sueca, especializada na venda e monitorização de Alarmes para residências e pequenos negócios, com forte presença comercial em países da Europa e na América Latina com 5 milhões de clientes e 25.000 colaboradores em todo o Grupo. Escolha do Consumidor pelo 9º ano consecutivo em Portugal, procura reforçar a sua equipa recrutando Responsável de Atendimento ao Cliente, para a sua sede em Algés.Requisitos:Experiência profissional relevante, em funções de supervisão e/ou coordenação, de pelo menos 3 anosHabilitações ao nível de Ensino SuperiorBons conhecimentos de inglês e espanholBons conhecimentos de Microsoft Office (Word, Excel, Access)Pro-atividade, dinamismo e rigorOrientação para o ClienteMotivação para os ResultadosGosto pelo Trabalho em EquipaCapacidade de análiseCapacidade de ComunicaçãoCapacidade de tomada de decisões e resolução de problemasFunções:Elaboração e análise de relatórios diários de serviçoAnálise do fluxo diário de trabalhoAnálise da qualidade de atendimentoGestão e acompanhamento das reclamações de clientesGestão do DepartamentoAlvará 138C - MAI
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