.. procedures Ensure high customer satisfaction and demonstrate empathy while solving customer concerns May perform root cause analysis and present findings Work on a line of business that has low ambiguity, is stable, with well-documented procedures Basic Qualifications At least 6 months of experience .. outros
Deutschsprachiger Kundenbetreuer (Lissabon) Das Unternehmen Übernimm eine Stelle in Lissabon bei einem weltweit einflussreichen Technologieunternehmen, das dafür bekannt ist, die digitale Kommunikation und soziale Netzwerke zu revolutionieren. Du arbeitest in einem internationalen Team, das die Zukunft der Online-Interaktion und -Verbindung mitgestalten will, an der Spitze des digitalen Zeitalters. Dein Profil - Du sprichst fließend Deutsch und hast gute Englischkenntnisse (B2-Niveau) - Bereitschaft, in verschiedenen Schichten von Montag bis Sonntag zu arbeiten - Eine Leidenschaft für soziale Medien und digitale Plattformen Deine Verantwortlichkeiten - Unterstützung von Content Creators und Influencern auf den wichtigsten Social-Media-Plattformen - Du kümmerst dich um die Verwaltung von Abonnements und Konten und behebst technische Probleme - Du beantwortest Anfragen von neuen und bestehenden Geschäftskunden per Telefon, E-Mail und Live-Chat - Proaktive Kontaktaufnahme mit Kunden, die sich zuvor per Chat oder E-Mail gemeldet haben - Den Schwerpunkt auf die Kundenbetreuung nach dem Kauf legen und den Direktverkauf vermeiden Selbstständige und proaktive Problemlösung unter Nutzung einer umfangreichen Wissensbasis Vorteile ️ - Ein wettbewerbsfähiges Gehalt und ein verlängerbarer 12-Monats-Vertrag mit der Möglichkeit einer Festanstellung nach 24 Monaten - Umfassendes Schulungsprogramm mit Vergütung - Private Krankenversicherung ab Vertragsbeginn - Keine Sozialabgaben während der Ausbildungsphase; Abbruch der Ausbildung oder Fehlverhalten führen jedoch zur Nichtzahlung Umzugspaket - Unterbringung in einer vom Unternehmen verwalteten Wohnung in Lissabon - Unterstützung bei der Abholung vom Flughafen und bei administrativen Aufgaben zur Eingewöhnung in Portugal - Erstattung der Flugkosten und ein kostenloser jährlicher Rückflug - Zugang zu kostenlosen Portugiesisch-Sprachkursen, Wassersport und weiteren Aktivitäten Leben und Arbeiten in Lissabon Entdecke Lissabon, eine Stadt, die wunderschöne Landschaften mit einem dynamischen Arbeitsmarkt verbindet. Lissabon ist bekannt für seinen technologischen und unternehmerischen Geist und bietet erschwingliche Lebenshaltungskosten und ein reiches kulturelles Angebot. Die Stadt ist ideal für alle, die einen ausgewogenen Lebensstil mit vielen Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung suchen. Begib dich auf eine Karrierereise in einer der innovativsten digitalen Sphären und drücke Lissabon deinen Stempel auf!