.. using procedures Ensure high customer satisfaction and demonstrate empathy while solving customer concerns May perform root cause analysis and present findings Work on a line of business that has low ambiguity, is stable, with well-documented procedures Basic Qualifications At least 6 months of experience .. outros
Publicado- 02-Feb-2023- Salário- Localização- Lisboa- Categoria- Temporário/Contrato- Sector- Vendas- Referência- BBBH573669 Descrição : Na Kelly Services, contamos com mais de 70 anos de experiência na gestão de talento e mundialmente, conectamos pessoas ao trabalho, enriquecendo as suas vidas. Em Portugal, somos um dos principais parceiros de recrutamento e gestão de colaboradores de uma prestigiada empresa financeira. A empresa nossa cliente, sucursal em Portugal de uma multinacional francesa que lidera o negócio do crédito pessoal e ao consumo na europa, fui distinguida pelo 3º ano consecutivo como Top Employer Portugal.
Principais responsabilidades :
- Esclarecer questões de pós-venda e promover a venda de produtos;
- Receber valores dos clientes que se deslocam à loja, garantindo o cumprimento dos SLAs acordados e contratualizados com os parceiros;
- Responsável por manteres as bases de dados atualizada.
Perfil pretendido :
- Escolaridade mÃnima ao nÃvel do 12º ano;
- Inglês: nÃvel intermédio
- Experiência em ambiente de atendimento ao cliente presencial;
- Experiência comercial/ em vendas;
- Forte orientação para os resultados;
- Boa capacidade de comunicação/ persuasão;
- Foco no cliente;
- Flexibilidade e polivalência.
O que oferecemos?
- Integração em empresa Top employer Portugal;
- Formação profissional contÃnua;
- Contrato de trabalho e vencimento lÃquido à volta dos 880€ (inclui SubsÃdio de Alimentação pago em Cartão Refeição + proporcionais dos subsÃdios de férias e de Natal);
- Integração numa equipa dinâmica e num ambiente colaborativo.
Local de trabalho : Lisboa
Se quer fazer parte de uma grande empresa e de um projecto que ajuda os outros a concretizar os seus sonhos, envie-nos o seu CV actualizado e junte-se a esta equipa!
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