.. customer support! What You Will Do Provide high-quality virtual customer support through ticket systems (chat and email) and possibly phone Ensure low to medium-complexity customer issues are resolved using procedures Ensure high customer satisfaction and demonstrate empathy while solving customer concerns .. outros
Oportunidade : A Ankix é uma empresa especialista em competências tecnológicas que presta serviços nas áreas de IT Outsourcing e Consultoria / Desenvolvimento à medida. O nosso posicionamento carateriza-se pela qualidade e inovação das soluções que propomos, assim como pela dedicação e orientação para os nossos consultores & clientes, bem como suas necessidades.
São as pessoas que fazem as empresas, e o nosso foco é nos nossos consultores e clientes. Sendo que apostamos numa comunidade de partilha e interajuda, e estamos a contar contigo para nos conheceres.
Estamos a recrutar o seguinte perfil: Analista/Tester (Tricentis Tosca) (M/F) - Lisboa
- Licenciatura em Engenharia Informática ou área similar;
- Experiência em desenvolvimento e execução de casos de teste TOSCA (Tricentis);
- Excelente compreensão do ciclo de vida dos testes de software;
- Efetua a análise dos requisitos;
- Criação e execução de casos de teste Tosca;
- Experiência na documentação e no levantamento dos requisitos empresariais;
- Experiência na resolução de problemas empresariais;
- Experiência comprovada em testes de automação;
- Conhecimentos de outras ferramentas de testes de automação, como Selenium (valorizado);
- Experiência na construção de testes de automação;
- Inglês fluente.
O que podes esperar da Ankix:
- Poderás trabalhar de forma híbrida ou remota, sempre com um acompanhamento quinzenal do teu Manager;
- Almoços individuais de acompanhamento e convívio;
- Terás acesso às melhores plataformas de formação para usares quando e como quiseres, consoante as tuas necessidades;
- Grupo whatsapp com todos os consultores - grupo de interajuda técnica e partilha de informação;
- Centenas de parcerias com empresas de inúmeros setores que te oferecem descontos exclusivos (saúde, bem-estar, viagens, gastronomia, cultura, lazer, formação, etc)
- Atribuição de prémio quando referencias um colega ou amigo;
- Ações de teambulding, festas temáticas e eventos; Estamos à tua espera na Ankix!