.. roles to support business needs and continued growth. Employees in the customer operations teams are responding to tickets submitted virtually by customers and offering in-person customer support! What You Will Do Provide high-quality virtual customer support through ticket systems (chat and email) and .. outros
A propos de l'entreprise : Depuis 2001, Eotim est le leader du recrutement spécialisé en informatique et en marque employeur. Nous accompagnons nos partenaires et nos clients dans leur croissance avec une approche 100% sur-mesure. En parallèle et avec notre équipe de communication / marketing RH, nous développons des solutions de gestion de la marque employeur. Présents en France, à Paris et Caen, et à Lisbonne au Portugal, nous entretenons également des liens avec les États-Unis, le Royaume-Uni et l'Australie pour accompagner nos clients internationaux. Nous cultivons un esprit familial et une forte cohésion d'équipe au sein de notre entreprise. De ce fait, nous attachons beaucoup d'importance à l'investissement humain, à l'humilité et veillons à effectuer un suivi personnalisé et de qualité durant chacune de nos missions. A propos du poste : Société de conseil stratégique et financier visant à accélérer le redressement des entreprises et d'augmenter le chiffre d'affaires, filiale d'un groupe français basée à Lisbonne recherche un·e Analyste compliance dans le cadre de notre activité, ayant pour mission de vérifier la conformité des clients et des fournisseurs (KYC, KYS). Sa vocation est d'aider ses clients BtoB à gérer leurs risques auprès de clients et de fournisseurs (grâce à l'information commerciale et financière garantie, externalisation de la gestion des recouvrements, recouvrement de créances échues, solutions logicielles...). Les principales tâches consistent à : - collecter et analyser les alertes de conformité générées par nos outils de conformité internes / externes en fonction de leur pertinence - procéder à une analyse complète d'un avertissement et de tous les événements associés, conformément aux lignes directrices opérationnelles à tous les stades de l'analyse - examiner les informations soulevées par les alertes dans le cadre de l'escalade des cas de corruption les plus sensibles détectés. Détails du poste : - contrat à durée indéterminée - possibilité de télétravail à temps partiel - bonus de performance - indemnité de repas - excellente assurance maladie Profil recherché : - Français natif (beaucoup de contacts téléphoniques), qualités rédactionnelles en Français (rédaction destinée aux clients français) - Niveau d'Anglais B - Dynamique et réactif·ve, avec une bonne capacité de gestion des priorités et des relations avec les interlocuteur·ice·s - Formation supérieure dans le domaine financier - Expérience antérieure dans le domaine de la vérification de la conformité et/ou de la gestion des risques.