.. Will Do Provide high-quality virtual customer support through ticket systems (chat and email) and possibly phone Ensure low to medium-complexity customer issues are resolved using procedures Ensure high customer satisfaction and demonstrate empathy while solving customer concerns May perform root cause .. outros
Acabaste de entrar no universo Caetano Retail. Mas será verdade que só vendemos carros? Somos o concessionário oficial de 17 marcas e a maior empresa de retalho automóvel da Península Ibérica. Mas mais do que vender carros, a nossa missão é potenciar experiências de mobilidade inesquecíveis, criar histórias felizes e melhorar a vida das pessoas. Mobilidade é liberdade no movimento, na forma de ver e de sentir o mundo. E é esta mobilidade que procuramos todos os dias reinventar e inovar. Estamos sempre em movimento à procura dos melhores talentos para integrar as nossas equipas no propósito de crescimento e evolução do negócio. Se tens um perfil de inconformismo, és resiliente e inovador e não tens medo de arriscar, então este é o teu lugar! Localização geográfica: Lisboa Como é Ser Promotor Cartões Caetano GO: – Trabalha e promove a ferramenta de fidelização junto de clientes – É responsável pela prospeção de clientes na sua zona geográfica – Faz a gestão da relação com os clientes e respetivos processos de adesão (contacto presencial e digital) – Forma e apoia as equipas internas na promoção e utilização da ferramenta, com foco no cumprimento dos objetivos - Dinamiza e motiva as equipas internas – Prepara e monitoriza os KPI’s de controlo da atividade junto dos diversos interlocutores – Participa em eventos na área que acompanha para divulgação e captação de clientes O que oferecemos: – Dia extra de férias – Comparticipação das despesas de saúde extensível ao agregado familiar – Atribuição de subsídios de apoio aos projetos de vida pessoal e familiar – Descontos na compra de viaturas representadas pela Salvador Caetano – Vantagens na aquisição de produtos/serviços em diversas áreas (lazer, tecnologia, bem-estar, educação…) – Seguro de vida – Formação e desenvolvimento contínuo – Oportunidades de progressão de carreira no Grupo com forte representação nacional e internacional – Integração em equipa dinâmica com espírito jovem e no maior grupo automóvel português O que valorizamos: - Gosto pela atividade comercial - Elevada capacidade de comunicação e de adaptabilidade - Alta motivação para trabalhar por objetivos e em equipa - Resiliência, organização e autonomia - Disponibilidade para efetuar deslocações e de horários - Domínio de MS Office e forte apetência digital Na Salvador Caetano ajudamos as Pessoas a moverem-se. Na Salvador Caetano queremos contribuir para um futuro inclusivo e representativo. Acreditamos que a diversidade de talento empodera as nossas equipas, cria ambientes propícios à inovação e contribui para a evolução do negócio. Aqui incentivamos a diferença e incluímo-la. Independentemente da idade, género, etnia ou religião, promovemos a igualdade de oportunidades e garantimos a integração numa cultura baseada na dignidade e respeito por todas as pessoas.